Petr Voldán: Pošta trochu „ulítla”

Nechcete los nebo si vsadit - čekal jsem skoro po zkušenostech od poštovních přepážek otázku ve videoklipu pošty. Nebo informaci - abych přešel na serióznější notu - jak to pošta udělá, abychom nenacházeli ve schránkách tolik lístečků “adresát nezastižen”, byť jsme byli doma. Místo toho jsem protrpěl skoro tři minuty amatérského videa profesionální firmy Česká pošta o tom, že v nejnovější pobočce v Praze mi vydají zásilku podle čárového kódu, díky absolutně novému vyvolávacímu systému. Pán ve žluté paruce mně připadal jak z “Jů a hele”.

Bomba? Tak určitě - protože jsme zvyklí a asi dlouho budeme používat dosavadní systém, kterým ve většině poštovních úřadoven dlouho, dlouho nikoho nevyvolávají, protože z několika přepážek funguje jedna nebo dvě. To jen na okraj k obsahu komunikační revoluce pošty. Jinak je sice pravda, že internetový server pro sdílení videosouborů je hlavně mezi mládeží nesmírně populární. Ale na poštách jsem mladé youtubery potkal zatím jen hodně sporadicky. Jak je znám, využívají hlavně mobilní komunikaci, tedy telefony, tablety, počítače a tím pádem maily, Twitter, Whatsup, Messenger, Facebook, FaceTime, Skype a tak podobně, kdežto psát pohlednice, dopisy jsem je skoro neviděl. Jistě, nakupují na internetu s dodávkou domů - ale hodně často právě nikoli Českou poštou.

V jednom ale má pošta pravdu - renomé nemá nejlepší a tak se ho správně snaží vylepšit. Jen jestli netrefila kozla, jak se říká ráně poněkud vedle. Spravit si reputaci, jak poznamenává drtivá většina reakcí na videosnahy pošty, může především tím, že bude dělat pořádně co má. Doručovat včas, přesně, obsluhovat rychle, umožnit placení kartami a pak může i něco přidat. Klidně i pro mladé. Jejich vlak poště ujel a trochu videoamatérským „úletem” ho jen tak nedožene.

A jen aby nedošlo k nedorozumění - kde pošta je, tam ji podle mého nedostali její přetížení a málo placení, špatně vybavení, navíc nesmysly obtěžování zaměstnanci. Jich je mi trochu líto, jim fandím. Mimochodem - cílil bych na všechny zákazníky, nikoli jen mladé youtubery, ti poštu nezachrání. Ale teď už příjemné pondělí i celý letní týden.

Publicista Petr Voldán glosuje současné kulturní, společenské i politické dění na vlnách Českého rozhlasu Hradec Králové. Slyšet je můžete v 6:50 hodin.