Faktura nestačí, důležitá je smlouva. Do tajů vymáhání neuhrazených zakázek vás zasvětí JUDr. Zbořil

23. únor 2026

Hostem radioporadny je advokát JUDr. Martin Zbořil z advokátní kanceláře Srch/Zbořil & partneři. Jako téma jsme zvolili neuhrazené faktury a spory o výši ceny za zboží nebo služby. Týká se to i dluhů a třeba spolupráce vlastníků či společníků ve firmě, protože i tam, pokud to není řádně smluvně ošetřeno, vše může přinést spoustu komplikací. 

Neuhrazené faktury a dluhy z pohledu podnikatele, kterému dluží zákazník. Co je důležité mít za doklady a dokumenty k tomu, aby byla šance získat peníze zpátky. Co je tam klíčové?
Začnu tím, co je zažité mezi lidmi a není úplnou pravdou. A to je, že stačí pouze faktura k tomu, abyste si dlužnou částku lidově řečeno vymohli. To bohužel nestačí. Potřebujete především prokázat, že nějaký takový vztah mezi podnikatelem a zákazníkem vznikl, což je nejčastěji smlouva, v dnešní době povětšinou písemná.

Doporučuji, aby kroky při vymáhání pohledávky šly od těch nejjemnějších až po nejtvrdší. Myslím si, že to přináší nejlepší výsledky.
JUDr. Martin Zbořil, advokát

I když u některých menších zakázek, řekněme, to může být i smlouva ústní. Ale to je základ, schopnost prokázat, že jste se domluvili na nějaké konkrétní zakázce, kterou vy jste oprávněný příslušnou fakturou vyfakturovat. Tím bych začal.

Čtěte také

O jakých zakázkách se bavíme? Pojďme uvést nějaký příklad, ať máme představu. V advokátní kanceláři asi končí především záležitosti, kde se jedná o nákladnější práce či zboží.
Každá taková záležitost má samozřejmě i svůj ekonomický rozměr. Pokud vás třeba u kadeřníka ostříhají ne úplně podle vašich představ, tak to zpravidla nepůjdete do advokátní kanceláře řešit. Pokud se tedy my setkáváme s tzv. problematickými pohledávkami, tak se bavíme o částkách převyšujících 20 tisíc korun.

Neznamená to, že bychom nemohli řešit i menší problémy, ale musí se vám to takzvaně ekonomicky vyplatit. Abyste se nestali obětí nějakého soudního procesu, který bude trvat dlouho a vy budete spotřebovávat další a další prostředky.

Ovšem rozsah těch předmětných pohledávek může být nejrůznější. Může se jednat například o ojeté vozidlo nebo faktury za provedené, třeba zahradnické práce atd. Tedy onen rozptyl neuhrazených věcí bývá obrovský.

Čtěte také

Pokud se tedy zákazník nemá k zaplacení, jaký by měl být správný postup? Jaké kroky má protistrana k dispozici?
Doporučuji, aby ty kroky šly od těch nejjemnějších až po ty nejtvrdší. Myslím si, že to přináší nejlepší výsledky. V první řadě, pokud vám konkrétní zákazník, váš dlužník, chvíli nezaplatí, tak je na místě ho nejprve zkontaktovat, klidně i telefonicky, jestli náhodou nepozapomněl. A stává se to, jsme přeci jen lidé. Prostě nějaká faktura může skončit někde v mailu.

Takže to je takové první lehčí upozornění. Pokud to nepomůže, pak doporučuji, aby se člověk obrátil na dlužníka písemně. Těch písemných výzev nemusí být tolik, protože pokud se někdo k placení nemá, tak se nebude mít ani po třetí či čtvrté výzvě. Tedy doporučil bych 2 až maximálně 3 písemné výzvy k zaplacení dluhu.

Čtěte také

Doporučuji se už obrátit na advokáta, abyste nejlépe společně postupovali a napsali dále tzv. výzvu k plnění, což je předpoklad pro to, abyste byli úspěšní i co se nákladů týče. V soudním řízení to je trošku složitější záležitost, ale pokud i toto nedopadne, tak nezbývá než se opravdu obrátit na soud a žádat o zaplacení v rámci soudního řízení.

Ona výzva k plnění, to je něco jako předžalobní řízení?
Přesně tak. Takový návod, jak máte postupovat v rámci soudního řízení, říká, že takovouto žalobu musíte podat prakticky vždy, pokud chcete, aby vám byly přiznány náklady řízení. To znamená náklady na vaše právní zastoupení v tom daném konkrétním sporu a další náklady.

Celou právní radioporadnu s JUDr. Martinem Zbořilem z advokátní kanceláře Srch/Zbořil & partneři ohledně neuhrazených faktur si můžete poslechnout v našem audioarchivu.

autoři: Jana Kudyvejsová , baj
Spustit audio

Mohlo by vás zajímat

Nejposlouchanější

Více z pořadu

E-shop Českého rozhlasu