Reklamace v době covidové. Specifická radioporadna spotřebitelského rádce Josefa Černého
Současná nelehká doba spojená s pandemií koronaviru a nejrůznějšími vládními opatřeními přinesla také těžkosti do problematiky reklamací zakoupeného zboží. Zvýšil se nákup přes internet. A prodlužuje se 30denní lhůta pro vyřízení reklamace o dobu zavření prodejny?
Zkušený spotřebitelský rádce Josef Černý hovoří v naší radioporadně na téma: reklamace v době covidové.
Čtěte také
Liší se nějak možnosti reklamace u výrobků zakoupených přes internet, v malé kamenné prodejně nebo v supermarketu?
Kde reklamovat, když je prodejna uzavřena? Jaký je postup u reklamace zboží, která byla podána ještě před uzavřením provozovny a nyní je zavřená?
Dostali jste k Vánocům dárkový voucher, ale teď nemáte možnost ho nijak uplatnit?
Specifika nákupu přes internet
Kdy je dobré doručené zboží zkontrolovat? Už při přebírání nebo až v klidu domova? Co dělat, pokud přišel výrobek v poškozeném obalu? Reklamovat u přepravce nebo u prodejce? Platí možnost vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu? A jak se tato lhůta vlastně počítá?
A jak reklamovat dodávku ze zahraničního e-shopu?
Celou radioporadnu s Josefem Černým si můžete poslechnout v našem audio-archivu:
Související
-
Kupující i prodejci mají svá práva, ale i povinnosti. Neocenitelné rady Josefa Černého spotřebitelům
Spotřebitelský rádce Josef Černý a jeho neocenitelné rady všem obchodníkům i zákazníkům v naší radioporadně.
-
Reklamace, vrácení a výměna zboží. Spotřebitelský rádce Josef Černý je tu pro vás
Spotřebitelský rádce Josef Černý v naší radioporadně na téma: reklamace, vrácení a výměna zboží!
-
Spotřebitelský rádce Josef Černý a jeho rozhlasová poradna. Koupě, ale i prodej použitého zboží
Nenecháme si výrobek předvést, ačkoliv to zákon umožňuje, přineseme ho domů a zjistíme že má vadu. Co dělat? Samostatnou kapitolou jsou boty, kdy je potřeba vybírat i účel.
Více z pořadu
E-shop Českého rozhlasu
Starosvětské příběhy lesníků z časů, kdy se na Šumavě ještě žilo podle staletých tradic.
Václav Žmolík, moderátor
3x Karel Klostermann
Komplet obsahuje dva šumavské romány Ze světa lesních samot, V ráji šumavském a povídkový soubor Mrtví se nevracejí z pera klasika české literatury Karla Klostermanna (1848 - 1923), který tomuto kraji zasvětil celé své dílo.
