Novela energetického zákona přinesla řadu změn. Mezi nimi také větší důraz na ochranu spotřebitele

Více informací zjišťovala redaktorka Adéla Kavříková. Jak je to s těmi pokutami?
Zaplatí je každý spotřebitel a živnostník, který chce odejít od dodavatele energií dříve, než mu končí smlouva na dobu určitou. Nově ale zákon stanovuje strop. Uvádí, že pokuta může být maximálně 40 procent z částky, kterou by klienti zaplatili při dodržení smlouvy až do konce.

Čtěte také

Jak ušetřit elektrickou energii v domácnostech? Jak číst energetické štítky?

Změny vítá například Jiří Gavor z Asociace nezávislých dodavatelů energií. „Toto nebylo zákonem stanoveno. A v některých případech u některých méně seriózních obchodníků mohla ta smluvní pokuta prakticky dosahovat až drakonických výší."

Že se to u pochybných dodavatelů stávalo poměrně často, potvrzuje i Martin Pitron z právního oddělení spotřebitelské organizace dTest. „Takže i u těchto pochybných dodavatelů bude nyní nějaká jistota, že pokuta může být maximálně oněch 40 procent z částky, kterou by klienti zaplatili při dodržení smlouvy až do konce. A i následně se spotřebitelé mohou bránit tím, že ta smluvní pokuta není přiměřená a mohou se soudit. Soud následně může uznat, že ta smluvní pokuta má být vlastně nulová, protože se jedná o zneužívající ujednání."

Smysl této části novely je jasný, klienti teď mají lepší práva se bránit.

Čtěte také

Jak změnit dodavatele elektřiny a nenaletět? Postup ve 4 jednoduchých krocích

Těch ustanovení na ochranu zákazníků je díky novele víc, co ještě se od srpna změnilo?
Obchodníci s energiemi nově musí stanovit takzvaný index zajištění. Ten lidem umožní lepší výběr dodavatele podle toho, jestli má nakoupený dostatek energií pro pokrytí poptávky. Stejně tak od srpna začaly platit přísnější pravidla pro udělování licencí obchodníkům s elektřinou a plynem.

Podle Martina Pitrona z dTestu musejí mít lidé ve vedení společnosti například vysokoškolské vzdělání technického směru a tři roky praxe. Ani to ale na licenci nemusí stačit. „Pokud se v bývalých pěti letech neosvědčil při podnikání v energetickém odvětví, tak neobdrží licenci znovu. To znamená, pokud byl například součástí nějakého dodavatele, který krachoval či měl jiný problém, tak nemůže ihned založit novou společnost a právě těch 5 let je tam pozastavených."

Nově ještě platí, že dodavatelé elektřiny a plynu musí kromě zvýšení cen povinně oznamovat i jejich snížení. Většinou to ale dělali už i dříve a z pochopitelných důvodů velmi rádi.