Jak odbije půlnoc, hned začne přibývat volajících. To jsou zkušenosti operátorů linky 155

Čtěte také

Při zdravotních komplikacích doporučují záchranáři volat přímo linku 155

„Záchranná služba, tísňová linka, dobrý den," vedoucí operátorka Hana Šťáhlavská zvedá jeden z mnoha hovorů, které musí během služby přijmout.

Už teď ví, že v prvních hodinách nového roku telefonátů o dost přibyde.

„Do půlnoci jsou běžné výzvy, kdy lidé volají a chtějí pomoci při bolestech na hrudi a bolestech břicha. A od půlnoci o 150 procent stoupne volání na linku 155 v důsledku silvestrovských oslav," popisuje každoroční situaci v Královéhradeckém kraji.

Kam mají vyjet, hlásí záchranářům operátoři |foto: Martin Pařízek, Ondřej Vaňura

Operátorky i operátoři hradecké krajské záchranky se musí o silvestrovské noci často vypořádat i s volajícími, kteří jsou pod vlivem alkoholu a komunikace s nimi tak bývá složitá.
„Samozřejmě musíme být asertivní. K tomu jsme vedeni po celý rok. Tu práci děláme rádi. Lidé prostě pod vlivem alkoholu udělají spoustu věcí, které by normálně střízliví neudělali. Takže potom volají na záchrannou službu. Jde o úrazy způsobené petardou a podobně."

S rostoucím počtem hovorů na lince 155 přibývá i samotných výjezdů

Čísla za minulé oslavy Silvestra říká Ivo Novák ze Zdravotnické záchranné služby Královéhradeckého kraje.
„Za poslední dva roky to byl téměř dvojnásobek v každé směně. Za loňský rok to bylo 78 akcí, což je víc než bývá normální průměr."

Čtěte také

Operátoři tísňového volání se potýkají se zneužíváním telefonní linky

Oproti loňskému roku ovšem záchranáři neposílí 31. prosince posádky. V minulosti to dělali především v horských oblastech.

„Trošku je trošku ovlivněno tím, že na horách není tolik sněhu a dá se očekávat, že tam nebude takový nával. V minulých letech jsme navyšovali počet sloužících směn například na základně ve Vrchlabí," dodává Ivo Novák.

Tísňovou linku 155 budou o letošní silvestrovské noci v Královéhradeckém kraji obsluhovat 4 operátoři.